تسليم الطلب وإلغاؤه

سياسة الطلبات ومعلومات التوصيل

لأن راحتك هي أولويتنا، نؤكد كل طلب من خلال فريق خدمة العملاء لدينا في غضون 24 ساعة من تقديمه.

• متابعة التوصيل: نحن نراقب جميع عمليات التوصيل. سنتواصل معك في غضون 3 أيام إذا تأخر طلبك أو تم رفضه.

أيام وساعات العمل

• أيام العمل الرسمية: من الأحد إلى الخميس.

• أيام العطلة: أيام الجمعة وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية (لموظفينا وشركاء الشحن).

جدول التوصيل

نقوم بمعالجة وشحن الطلبات 6 أيام في الأسبوع (باستثناء أيام الجمعة).

• الجدول الزمني للشحن: من 3 إلى 5 أيام عمل من تأكيد الطلب.

• إشعار التسليم: بمجرد أن يصبح طلبك جاهزًا للتسليم، ستتلقى رسالة نصية قصيرة من شركة الشحن تحتوي على مبلغ الدفع عند الاستلام (COD) ومعلومات الاتصال الخاصة بالبريد السريع.

إلغاء الطلب

يرجى ملاحظة أنه يمكنك إلغاء طلبك في غضون 48 ساعة من تقديمه.